在网购的时候，我们所买到的商品可能存在一些问题，例如质量不好、缺失配件等，这时需要和商家协商解决。但是当商家无法给出满意的解决方案，或者拒绝履行售后服务时，作为消费者，我们需要收集证据，并对商家进行投诉举报。

 

具体操作方法如下：首先进入拼多多的个人中心页面，在底部找到“设置”选项，然后再选择“意见反馈”一栏，选择第三个“服务投诉”选项。接着选择和商家发生纠纷的问题类型，点击“举报”按钮，选择举报原因，填写相关信息并上传聊天记录、通话记录等凭证，最后确认无误后点击“提交举报”，等待平台客服审核。 如果商家确实存在问题，客服在审核过后会对商家进行处理，轻则扣款，重则面临店铺被关闭的风险。因此，投诉举报是保护消费者权益的重要手段，也是商家规范经营的必要条件。