得物是一款非常受年轻人欢迎的购物软件，用户收到商品后如有需要退货或退款，可以通过以下步骤进行操作。首先，打开得物软件并进入个人页面，然后选择购买选项。

 

在购买记录中选择要退货的商品，并点击右上角的客服按钮。进入与客服对话页面后输入“退货”，在弹出的选项中选择退货原因并填写详细信息。退货提交成功后，得物客服会及时处理您的申请并告知下一步操作。需要注意的是，退货前需确保商品无损坏、无污渍等影响二次销售的问题，退货运费由买家承担。